Preguntas frecuentes

Envíos

Nuestra paquetería principal es Fedex, pero también tenemos convenio con otras paqueterías. Se usará cualquiera de esas según la disponibilidad y tiempo de envío en el momento de generar la guía. 

Una vez realizado el pago de tu pedido nos tomará 1 día hábil para tener listo tu pedido (para personalizadas nos toma 5 días días hábiles). Cuando entreguemos tu paquete a la paquetería comienza a correr el tiempo de envío...

  • El envío estándar tarda de 4 a 6 días hábiles
  • El envío express tarda de 1 a 3 días hábiles aproximadamente

Los tiempos de envío dependerán de tu zona. 

Garantía

Todas tus compras por la tienda son seguras. Si es la primera vez que escuchas de Cap Land te sugerimos que veas nuestras historias destacadas en Instagram donde encontrarás las recomendaciones de nuestros clientes.

Además, si te llega alguna gorra equivocada o rota te la cambiamos sin costo. Puedes ver más información en nuestra Política de Devoluciones .

Mayoreo

A partir de 12 gorras personalizadas con el mismo bordado te damos precio especial.

Solicita tu cotización a capland.gorras@gmail.com

Envíanos los modelos de gorra y colores que quieres para tu pedido, así como tu archivo o logotipo para hacerte una cotización personalizada a tus requerimientos.

A partir de 24 Ediciones Especiales, te hacemos un descuento del 40%.

Para hacer válido tu descuento agrega las 24 Ediciones que quieres a tu carrito, y al procesar tu compra usa el código MAYOREO40 para aplicar el descuento.

Nuestros productos

Todas nuestras Ediciones Especiales son ajustables para adulto.

La mayoría de nuestras gorras son de algodón, pero siempre podrás corroborarlo en la descripción de cada producto.

Pagos

Al hacer tu compra, puedes realizar tu pago por Tarjeta de débito/crédito o PayPal. También puedes pagar por Depósito en Oxxo y transferencia bancaria, si seleccionas estas opciones te llegará la referencia de pago a tu correo (puede que llegue a spam).

Todos tus pagos son completamente seguros, los depósitos y transferencias se reflejan en pocos minutos.

Personalizadas

El efecto 3D no se puede aplicar a todos los logos. Esto depende de los detalles del diseño. Si tu diseño aplica para salir en 3D se sacará así, de lo contraría saldrá con bordado normal.

Realmente es muy sencillo crear tu gorra personalizada.

Puedes ver el tutorial de ayuda en el siguiente link:

https://www.caplandstore.com/pages/como-personalizar-tu-gorra

Proceso de compra

Agrega todos los productos que quieres a tu carrito y procesa tu compra. Enseguida te mostrará un formulario donde te pedirá tus datos de envío, en esa misma página busca la opción "Mostrar resumen del pedido".

cupón de descuento

Seguimiento

Cuando tu pedido se envía, te debe de llegar un correo (a veces llega a spam) donde encontrarás tu número de guía y el link para rastrearlo. Mantente al pendiente de tu celular porque la paquetería podrá llamarte cuando esté en el camión de reparto de tu ciudad.

Si identificaste algún problema o ya tardó más de 7 días en llegar por favor manda un correo a callando.gorras@gmail.com con tu número de pedido para ayudarte a resolverlo.