Preguntas frecuentes

No te preocupes, todos tenemos dudas, pero para eso creamos las respuestas a las preguntas que puedas tener :D.

 

¿Cuándo me llega mi pedido?

El tiempo de preparación de tu pedido es de 0-2 días hábiles. Una vez que tu guía de envío se genera, tardará de 2 a 4 días hábiles en llegar (si eliges envío express), o de 6 a 10 días hábiles (si eliges envío estándar.



¿Cómo sé que me llegará mi pedido?

Absolutamente todos los pedidos son enviados y procesados por orden según como fueron pagados. En las historias destacadas de Instagram podrás ver todo el contenido que grabamos durante el proceso de empaque de los pedidos.



¿El pago es seguro?

Totalmente sí. Puedes pagar por PayPal, tarjeta de crédito o débito, depósitos en Oxxo o transferencia bancaria.



¿Cuál es el sentido de la vida?

Todavía no sabemos, pero seguimos buscando bro.



¿Tienen descuentos de mayoreo?

Claro, a partir de 6 piezas tienes 30% de descuento con el código MAYOREO.



¿Por qué son tan cool?

Porque somos mexicanos :)

 

¿Qué tallas son las gorras?

Todas las gorras son unitalla ajustables para adulto (tamaño de cabeza promedio).

Las ediciones especiales tienen cinta con hebilla metálica.

 

¿De qué material están hechas?

Todas las Ediciones Especiales son 100% algodón.

 

¿Cómo puedo hacer mi pago en oxxo?

Cuando hagas tu compra desde la tienda, selecciona "Pago por oxxo" como método de pago y continúen con el proceso.

Al finalizar, te llegará el número de cuenta para pagar a tu correo junto con las instrucciones para realizarlo.

Los pagos por pago referenciado "Oxxo Pay" se procesan automáticamente.



¿Cómo rastreo mi pedido?

Una vez que tu pedido está listo y te llegue a tu correo el número de rastreo. Podrás darle seguimiento desde la página de rastreo de la paquetería correspondiente (links a continuación).

https://www.fedex.com/es-mx/tracking.html

https://www.dhl.com/mx-es/home/rastreo.html

https://www.estafeta.com/Herramientas/Rastreo
https://www.redpack.com.mx/rastreo-de-envios/



Encuentra más información en la sección de Envíos y Paqueterías.

 

Si tienes más dudas por favor háblanos por Instagram, Facebook o correo.

ventas@caplandstore.com