Preguntas frecuentes

No te preocupes, todos tenemos dudas, pero para eso creamos las respuestas a las preguntas que puedas tener :D.

 

¿En cuánto tiempo está lista mi personalizada?

El tiempo de producción de cada producto está especificado en su descripción (expresado en días hábiles). El envío varía dependiendo del destino, puede tardar de 2 a 5 días hábiles aproximadamente.

 

    ¿Tengo descuento si pido varias gorras con el mismo bordado?

    Ofrecemos descuentos especiales a partir de 6 gorras con el mismo bordado y precio de mayoreo a partir de 12. Por favor contáctanos directamente para generar tu pedido (encuentra nuestro WhatsApp hasta abajo de esta sección).

     

    ¿Mi bordado saldrá en 3D (relieve)?

    El efecto 3D no se puede aplicar a todos los logos. Esto depende de los detalles del diseño. Si necesitas que tu bordado salga en 3D, envíanos tu logo antes de hacer tu compra para validarlo (encuentra nuestro WhatsApp hasta abajo de esta sección). 

    ¿Qué seguridad tengo con mi pago?

    Todos los pagos son seguros y todos los pedidos garantizados. Puedes comprar con tranquilidad con tu cuenta PayPal para que tu pago quede protegido.

     

      No tengo tarjeta, ¿cómo puedo pagar?

      Puedes realizar tu pago depositando en cualquier Oxxo o tienda de autoservicio que tengas cerca. Al finalizar tu pedido selecciona la opción "Depósito en OXXO", te mostrará los datos de la tarjeta para que puedas hacer tu depósito. Cuando realices tu pago puedes mandar tu comprobante a nuestro correo o a nuestro WhatsApp (encuentra nuestro WhatsApp hasta abajo de esta sección).

       

      ¿Por qué paquetería recibiré mi pedido?

      Trabajamos con DHL, FedEx y Estafeta. Se usará cualquiera de esas según la disponibilidad y tiempo de envío en el momento de generar la guía. Si necesitas que llegue a una sucursal específica, por favor pon la dirección de esa sucursal seguido de "(OCURRE)" y mándanos un WhatsApp para confirmar el envío a ocurre (encuentra nuestro WhatsApp hasta abajo de esta sección).

       

      No me puedo comunicar a las opciones de contacto

      Hay ocasiones en que nuestro WhatsApp y Messenger se saturan y puede que tardemos en contestar, pero siempre contestamos todos los mensajes. Si quieres información de seguimiento de tu pedido, te recomendamos mandar un correo con todos tus datos para informarte el estado de tu pedido. De cualquier manera, cuando tu pedido esté listo te avisaremos por WhatsApp al número que registraste al momento de realizar tu pedido.

       

       

      Opciones de contacto:

      Toca aquí para mandar WhatsApp
      o
      Toca aquí para mandar mensaje por Facebook

      Correo: capland.gorras@gmail.com